伶牙俐齿LINGYALICHI · Children's Oral Health Education

项目模式

伶牙俐齿把一次校园科普延伸为持续服务的关键设计：明信片做家庭入口， 六步闭环做服务骨架，统一平台做协同中枢。

为什么用明信片

传统校园科普的断点在于“活动结束后什么都没有留下”。明信片是孩子愿意带回家的实体入口——成本低、可追溯、活得久。

每个活动班级对应一个明信片批次和一个专属二维码，明信片由孩子带回家， 家长扫码即可进入班级专属页面，匿名学习六龄齿知识、完成测评、提交反馈， 并在需要时使用受安全约束的儿童口腔科普 AI 助手。

二维码关联的是明信片批次而不是班级本身，因此同一班级可以参加多次活动、 使用不同版本的明信片；每一次扫码、测评和反馈都能回溯到具体活动、班级和批次， 让“一次宣讲”变成“一段可以持续度量的服务”。

  • 实体礼物

    孩子愿意带回家的纪念品，而不是一张会被扔掉的传单。

  • 家庭入口

    背面二维码对应孩子所在班级的专属页面，家长扫码即达。

  • 活动关联

    每个批次唯一绑定一次活动和一个班级，来源清晰可追溯。

  • 数据回流

    扫码、学习、测评、反馈按班级汇总，学校看得见成效。

  • 长期保存

    明信片可以贴在冰箱上，入口比群消息活得久。

六步服务闭环

六个环节首尾相接：每一次线下活动都为家庭留下持续学习入口，每一次家庭访问都沉淀为学校可读的成效数据。

  1. 1合作需求

    学校、社区或机构提交合作需求，明确服务对象、规模和期望时间。

    已落地

  2. 2活动组织

    管理端建立活动、关联班级、生成班级专属明信片批次和二维码。

    已落地

  3. 3志愿服务

    志愿者完成培训测验后领取任务，现场签到、记录、复盘，全程留痕。

    已落地

  4. 4明信片触达

    孩子把印有班级专属二维码的科普明信片带回家，交到家长手里。

    已落地

  5. 5家庭学习与 AI

    家长扫码匿名学习、完成测评，安全 AI 回答科普问题并识别高风险症状。

    已落地

  6. 6数据反馈与报告

    访问、测评、反馈数据按班级回流，管理端生成可打印的活动报告。

    进行中

  1. 第 1 步：合作需求。学校、社区或机构提交合作需求，明确服务对象、规模和期望时间。
  2. 第 2 步：活动组织。管理端建立活动、关联班级、生成班级专属明信片批次和二维码。
  3. 第 3 步：志愿服务。志愿者完成培训测验后领取任务，现场签到、记录、复盘，全程留痕。
  4. 第 4 步：明信片触达。孩子把印有班级专属二维码的科普明信片带回家，交到家长手里。
  5. 第 5 步：家庭学习与 AI。家长扫码匿名学习、完成测评，安全 AI 回答科普问题并识别高风险症状。
  6. 第 6 步：数据反馈与报告。访问、测评、反馈数据按班级回流，管理端生成可打印的活动报告。

完整服务流程（九步）

  1. 01学校或社区通过官网提交合作需求
  2. 02项目团队沟通需求，并在管理端创建学校、班级和活动
  3. 03管理员分配志愿者，志愿者完成培训和测验
  4. 04志愿者开展线下科普并发放班级专属明信片
  5. 05家长匿名扫码进入活动专属页面
  6. 06家长学习、测评、反馈，并可使用专业 AI 助手
  7. 07志愿者提交活动记录与结构化复盘
  8. 08数据回流管理端并形成活动报告
  9. 09团队和学校据此优化下一轮活动

四端界面 + 一个 AI 公共能力层

对外可以称“五端”，但工程上不是五套独立系统：全部功能运行在一个应用、一个数据库、一套权限体系之上，按角色展示不同界面。统一架构保证数据口径一致、权限规则一致、维护成本可控。

端职责使用者
官网端公共展示、案例证据、机构合作入口评委、学校、机构、公众
家长端明信片扫码后的持续科普入口：学习、测评、反馈、AI 问答收到明信片的儿童家长（匿名免注册）
志愿者端培训、任务、签到、记录、复盘与服务档案大学生志愿者与活动负责人
管理端机构、学校、活动、内容、人员、数据与合作线索管理项目团队与机构管理员
AI 公共能力层为家长、志愿者和管理员提供受知识库与安全规则约束的能力不直接对外，由以上各端调用

志愿服务机制：从培训到服务档案

志愿服务围绕真实服务生命周期设计，而不是只记录志愿时长。每位志愿者的成长链路完整可追溯。

  1. 01

    培训

    学习六龄齿知识、活动流程、标准话术和注意事项，材料有版本记录。

  2. 02

    测验

    自动评分，达到阈值标记通过；未通过可重学重测。

  3. 03

    任务

    由管理员分配任务，明确时间、地点、班级、分工和物料。

  4. 04

    签到

    活动现场通过签到码或管理员确认完成签到，不依赖高精度定位。

  5. 05

    记录

    活动结束后填写参与人数、完成情况和现场问题，由管理员审核。

  6. 06

    复盘

    结构化记录有效环节、儿童困惑和改进建议，归入活动报告与知识沉淀。

  7. 07

    服务档案

    如实展示培训状态、活动次数、服务时长和分工，不自动包装为官方认证。

如何复制到不同学校

模式的可复制性来自标准化，而不是依赖某几个人。

  • 标准化 SOP

    活动流程、课堂物料、明信片模板和培训材料全部标准化，新学校按流程执行。

  • 志愿者工具包

    培训课程、测验和活动任务内置在志愿者端，人员更替不影响服务质量。

  • 平台即开即用

    管理端创建学校、班级和活动后即可生成明信片批次与二维码，无需额外开发。

  • 效果可度量

    每次活动产出统一口径的数据与报告，合作方能清楚看到值不值得继续。